現役外資系コンサルタント虎の巻 就職・転職希望者必見

コンサルティング業界の実情から採用面接時のポイントまで現役の外資系コンサルタントの視点から切り込みます。たまに時事問題についても語る予定です。

公務員って本当に人様の税金からお給料もらうに値する仕事してる?

スポンサーリンク

先日、自治体からの結構重要な書類が届きませんでした。

 

で、自治体に電話したところ、

自治体「絶対送ったから郵便局に問い合わせろ」

との回答、

郵便局に問い合わせたところ、

郵便局「追跡番号ないと無理」

で、自治体に追跡番号教えて、と言ったところ

「個人情報になるので、それは教えられない。

 送付先が本人以外になっている人もいるので。」

いや、私の場合、送付先が本人になっていることは確認済みだし、

電話口で毎回、本人確認してる意味って何?

本人に本人の情報伝えるだけだから個人情報にならないでしょ?

と、納得いかなかったので、後日メールで問い合わせしました。

f:id:ktr_dl_1:20200220230017j:plain

 

自治体からの回答

 回答内容:

「そもそも郵便料金は、こちらが負担して郵送しているし、

 追跡番号は教える筋合いはない」

 

はぁ?

 

なめてます?

 

こっちの問い合わせに対する回答に全くなっていない。

 

Q:個人情報になるので追跡番号教えられないって何?

  自分の宛の郵便物だし、電話口で本人確認された上で問い合わせしてるけど?

A:そもそも郵便料金は、こちらが負担して郵送しているし、

  追跡番号は教える筋合いはない

 

いや、せめて聞いたことに対して回答をして欲しいものです。

 

尚且つ、最初に言ったことと全く違うことを言っているのに

謝罪も全くなし。

 

回答に要した期間2日。

 

こんな回答なら即答できるでしょ。

 

尚且つ、結局郵便物は特定記録上、投函済みになっており、

でも受け取っていないので事故調査依頼中です。

 

で、

郵便局:

「そもそも、特定記録郵便は補償がない、

 そんな郵送方法で送ったお前が悪い」

 

いや、私、受け取る側ですけど。。。

 

で、私は自治体に、

仮に郵便局の誤配が原因で手元に届かなかった場合、

どういう対応を取ればよいですか?

郵便局も法律上賠償責任が免除された組織であり、補償は期待できない

と尋ねました。

 

自治体「こちらに落ち度はないので、補償はしません。国の方針で再配布もしません。郵便局の調査に関しても関係ありません」

 

はぁ?

 

お前運悪かったな、泣き寝入りしろ!

てことですか?

 

そんなこと言ったらこっちにも落ち度無いんですが、、、

尚且つ、国の方針では、

 

プレミアム付商品券の購入引換券は、

災害等、真にやむを得ない場合を除き、再発行は出来ません。

 

と書いているんですが、この内容まで確認したうえで、

この人は回答をしているんでしょうか。

 

正しい回答は

「そのような誤配が認められた場合、の手続きについて国に確認しましたが、

 ○○のため再発行は認められませんor認められます」

だと思います。

 

本当に無能な人だなと思います。

 

この回答をみて逆に、腹が立ちましたし、

また電話で苦情を入れようと思います。